Wenn mir jemand eine E-Mail schickt, erhält der Absender eine E-Mail mit der Fehlermeldung "451 4.5.1 Mailbox full" und die E-Mail kommt nicht bei mir an. Was muss ich tun?
Die Fehlermeldung "451 4.5.1 Mailbox full" besagt, dass der komplette Speicherplatz Ihres E-Mail-Postfachs belegt ist. Die Situation ist vergleichbar mit einem vollen Briefkasten, in den der Postbote keine neuen Briefe mehr stecken kann.
Die beiden Lösungsansätze liegen damit auf der Hand:
- Entweder Sie schaffen Platz in Ihrem Postfach, indem Sie alte E-Mails löschen. Dies können Sie entweder über die Webmail-Oberfläche oder per IMAP machen.
- Oder Sie vergrößern Ihren Postfachspeicher, indem Sie ein Upgrade bei uns bestellen. Sprechen Sie hierzu einfach unseren Support an. Dieser nennt Ihnen dann gerne die Mehrkosten.